Vi håper du blir, men vil du avslutte, skal det være enkelt. Her er alt du trenger å vite om oppsigelse og hva som skjer videre.
Bindingstid og oppsigelsestid
Bindingtid | Ingen bindingstid |
Oppsigelsestid | Inneværende måned + én måned |
Slik sier du opp
Ta kontakt med oss: Send oss en melding i chat via Min side eller send en mail til [email protected]
Vi bekrefter oppsigelsen: Du mottar en skriftlig bekreftelse på e-post med sluttdato, samt returkode per SMS.
Abonnementet avsluttes: Systemet deaktiveres på sluttdatoen.
Dersom du har kjøpt ekstra sensorer, beholder du disse. Det er kun utstyret som følger med i abonnementspakken(e) som skal returneres ved oppsigelse av abonnement.
Spørsmål vi ofte får
Kan jeg si opp via appen?
Nei. Oppsigelse gjøres ved å kontakte oss direkte i chatten eller på telefon. Da sikrer vi at alt er riktig registrert og at du får skriftlig bekreftelse.
Hva skjer med utstyret når jeg sier opp?
Utstyret i abonnementspakken din er Ohmas eiendom og må returneres innen 14 dager etter at avtalen opphører. Vi sender deg returkode per SMS, og pakken kan leveres til nærmeste postkontor. Bruk gjerne emballasjen du mottok utstyret i. Utstyret skal være komplett og i funksjonell stand. Skader utover normal slitasje kan medføre erstatning. Les mer i artikkelen om retur av utstyr
Kan jeg starte opp igjen senere?
Selvfølgelig! Du er alltid velkommen tilbake til oss. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Har du spørsmål som eksisterende kunde? Logg inn på Min side og chat med oss direkte eller send en mail til [email protected] 👋