Vi håper du blir, men vil du avslutte, skal det være enkelt. Her er alt du trenger å vite om oppsigelse og hva som skjer videre.
Bindingstid og oppsigelsestid
Bindingtid | 12 måneder fra oppstartsdato |
Oppsigelsestid | 60 dager |
Etter binding | Abonnementet løper månedlig med 60 dagers oppsigelse |
Kostnad ved tidlig oppsigelse | Gjenstående måneder i bindingsperioden faktureres som et bruddgebyr |
Slik sier du opp
Ta kontakt med oss: Send oss en melding i chatten eller send en mail til [email protected] Vi tar oss av alt, du trenger ikke fylle inn noe skjema.
Vi bekrefter oppsigelsen: Du mottar en skriftlig bekreftelse på e-post med sluttdato og eventuell sluttkostnad.
Abonnementet avsluttes: Systemet deaktiveres på sluttdatoen.
Spørsmål vi ofte får
Hva koster det å si opp i bindingstiden?
Du betaler for de gjenstående månedene i bindingsperioden. Eksempel: sier du opp i måned 6 av 12, trekkes de resterende 6 månedene.
Kan jeg si opp via appen?
Nei. Oppsigelse gjøres ved å kontakte oss direkte i chatten eller på telefon. Da sikrer vi at alt er riktig registrert og at du får skriftlig bekreftelse.
Hva skjer med utstyret når jeg sier opp?
Utstyret i abonnementspakken din må returneres til oss. Dersom du har kjøpt ekstra enheter, kan du beholde disse. Les mer i artikkelen «Skal jeg returnere utstyret?».
Kan jeg starte opp igjen senere?
Selvfølgelig! Du er alltid velkommen tilbake til oss. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Har du spørsmål som eksisterende kunde? Logg inn på Min side og chat med oss direkte eller send en mail til [email protected] 👋