Når du har bestilt og bekreftet bestillingen din, er det ikke lenge til vi passer på hjemme hos deg. Her er hva som skjer fra du trykket «kjøp» til systemet ditt er aktivt.
Fra bestilling til aktivt system
Du får en bekreftelse på e-post og tilgang til Minside
Sjekk innboksen din, der finner du ordrebekreftelsen og informasjon om hva som skjer videre. Ikke der? Sjekk søppelpost. Du kan også logge inn på Minside for full tilgang til ditt abonnement, registrerte kort og kvitteringer.
Utstyret sendes hjem til deg
Du mottar en SMS med sporingsnummer når pakken er sendt. Levering skjer til ditt nærmeste hentested via Posten.
Last ned Ohma-appen og logg inn
Appen finner du i App Store og Google Play. Bruk telefonnummer du bestilte med for å logge inn. Appen guider deg gjennom resten.
Sett opp systemet
Koble til hub, legg til sensorene i appen og plasser dem på riktig sted.
Systemet er aktivt – sentralen er koblet på
Når alle sensorene er lagt til og testet, passer Ohma på hjemmet ditt. 24/7.
🛠️ Vil du heller ha hjelp til montering? Vi tilbyr profesjonell montering via Inselo for XXXX kr. Ta kontakt i chatten, så ordner vi det.
Spørsmål vi ofte får
Hvor lang tid tar levering?
Vanligvis 1–3 virkedager etter at bestillingen er bekreftet. Du får sporingsnummer på SMS når pakken er sendt.
Jeg har ikke fått bekreftelse på e-post – hva gjør jeg?
Sjekk søppelpost og kampanjemapper først. Fortsatt ikke der? Du kan også logge inn på Minside for full tilgang til ditt abonnement, registrerte kort og kvitteringer.
Er tjenesten via alarmsentralen aktiv fra jeg bestiller eller fra jeg setter opp?
Tjenesten starter når du har koblet opp huben og enhetene dine, slik at vi har kontakt med hjemmet ditt.
Har du spørsmål som eksisterende kunde? Logg inn på Min side og chat med oss direkte eller send en mail til [email protected] 👋