Utstyr som tilhører abonnementspakkene må returneres dersom du sier opp abonnementet. Dersom du har kjøpt enkeltenheter i tillegg, beholder du disse.
Hvordan returnerer jeg?
Ta kontakt med oss i chat eller på [email protected] og gi beskjed om at du ønsker å returnere utstyret ditt.
Du mottar en QR-kode av oss på SMS og kan dermed returneret utstyret til nærmeste postkontor eller post i butikk
Pakk inn utstyret godt slik at du ikke risikerer at noe blir ødelagt på veien til lageret vårt.
Dersom du har kjøpt enkeltenheter i tillegg som du fortsatt ønsker å bruke, fungerer disse enhetene fortsatt lokalt:
Røyksensor
Vannsensor
Varmesensor
Merk at disse da kun varsler lokalt og ikke lenger er koblet opp mot app eller en alarmsentral. Øvrige enheter vil ikke fungere lokalt.
Vi dekker returkostnadene, og ødelagte sensorer leveres til et godkjent gjenvinningspunkt.
Har du spørsmål som eksisterende kunde? Logg inn på Min side og chat med oss direkte eller send en mail til [email protected] 👋