Har du byttet kort, eller trenger du en kvittering? Her er alt du trenger å vite om betaling og historikk i Ohma.
Slik oppdaterer du betalingskortet
Logg inn på Min side
Her finner du «Betalingsmetoder» med alle dine registrerte kort
Trykk på «Legg til betalingskort»
Velg det nye kortet som ditt foretrukne kort ved å trykke [LEGG TIL TEKST HER]
Slik finner du kvitteringer
Logg inn på Min side
Bla helt nederst på siden
Her finner du «Kvitteringer» med tilhørene PDF-filer på alle dine historiske kvitteringer. PDFene kan lastes ned direkte fra Min side.
💡 Abonnementet trekkes automatisk hver måned på den dagen du opprinnelig bestilte. Du ser dato på hver ordre du har hos oss under «Bestillinger» på Min side
Spørsmål vi ofte får
Kortet mitt ble avvist – hva skjer?
Vi prøver å trekke igjen automatisk de neste dagene. Oppdater kortet ditt i appen så snart som mulig for å unngå avbrudd i tjenesten. Får du problemer, chat med oss.
Kan jeg betale med faktura?
Ohma bruker kortbetaling. Vi støtter ikke faktura.
Hvorfor ble jeg trukket et annet beløp enn vanlig?
Det kan skyldes et ekstra kjøp av sensor eller en prisesjustering. Se betalingshistorikken for detaljer eller chat med oss, så ser vi på det sammen.
Har du spørsmål som eksisterende kunde? Logg inn på Min side og chat med oss direkte eller send en mail til [email protected] 👋