Bak Ohma-systemet ditt sitter det mennesker som passer på hele døgnet. Her er hva alarmsentralen gjør, og hva som skjer når noe utløser en alarm.
Hva skjer når alarmen går?
En sensor reagerer: Røyk, vann, bevegelse eller en dør som åpnes uventet. Sensoren sender signal til huben din på sekunder.
Sentralen vår får beskjed: Huben varsler sentralen umiddelbart. Du får samtidig et push-varsel i appen.
Vi ringer deg: Dersom du ikke foretar deg noe i appen, ringer alarmsentralen deg for å avklare situasjonen. Er det en falsk alarm – si fra, og vi avblåser. Ingen straff, ingen stress.
Om du ikke svarer, ringer vi nødkontaktene dine: Får vi ikke tak i deg, går vi videre til nødkontaktene du har registrert i appen, i den rekkefølgen du har satt.
Vi rykker ut om nødvendig: Krever situasjonen det – eller ingen svarer – koordinerer vi utrykning. Ved brann kontakter vi brannvesenet. Ved innbrudd kontakter vi politiet.
Spørsmål vi ofte får
Hvilket nummer ringer sentralen fra?
Sentralen ringer alltid fra XXX XX XXX. Legg gjerne nummeret inn i telefonen din og gi beskjed til nødkontaktene dine slik at de ikke avviser samtalen.
Hva skjer hvis jeg ikke er tilgjengelig?
Vi ringer nødkontaktene dine i rekkefølgen du har satt i appen. Til slutt gjør sentralen en vurdering og rykker ut om situasjonen krever det.
Hva gjør jeg hvis alarmen gikk ved et uhell?
Svar når sentralen ringer og si at det er en falsk alarm. Det er ingen straff for dette - det skjer, og vi forstår det. Vil du avblåse før vi rekker å ringe, kan du gjøre det i appen.
Er sentralen tilknyttet alle pakker?
Ja, alle Ohma-pakker inkluderer 24/7 tilknytning til sentralen vår. Det er ikke et tillegg, det er en del av tjenesten.
Har du spørsmål som eksisterende kunde? Logg inn på Min side og chat med oss direkte eller send en mail til [email protected] 👋